作者: 深圳市日弘忠信實業(yè)有限責(zé)任公司發(fā)表時間:2021-09-23 11:05:06瀏覽量:787【小中大】
對于伺服電機來說,技術(shù)上的支持是非常重要的。技術(shù)支持做得好,不僅僅得到的是客戶對于供應(yīng)商服務(wù)上的肯定,也是供應(yīng)商實力的象征。所以,每個供應(yīng)商都應(yīng)該不斷完善自己的技術(shù)服務(wù)能力,力求給到客戶一個比較好的合作體驗。
那么一個有實力的供應(yīng)商需要在技術(shù)服務(wù)上具備什么能力呢?
首先,必須要有自己專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊,不管售前,售中,還是售后都有專人可以對接解決。特別是售后部門,要確保客戶在遇到問題,第一時間有人解決,不會導(dǎo)致時間的耽誤,這是非常重要的。
還有,就是要經(jīng)常對技術(shù)團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn),提升解決問題的能力,提高解決問題的效率。
其次,就是服務(wù)態(tài)度,遇到客戶技術(shù)問題不能踢皮球,要第一時間幫忙解答,并且給予客戶比較好的解決辦法。
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